借助应用智能重塑消费者互动 - 埃森哲报告揭示品牌营销新趋势

报告摘要

本报告分析传统营销策略失灵，指出2019年消费者互动面临挑战。数据显示，10年间主要消费品类前品牌总市场份额变化，50%的CEO认为与消费者关联度降低，58%的CMO认为大品牌失去吸引力。提出借助应用智能技术重塑互动模式，为企业提供数据驱动的营销新思路。