京东品质服务铸就高成长，用户下沉与品类拓展驱动飞轮效应

2021-03互联网41📊 长江证券¥1

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报告摘要

2020年京东GMV达2.6万亿元，市占率提升至22%，活跃用户4.72亿，四个季度累计增长1.1亿。核心能力聚焦服务质量，自营模式下履约时效、质保服务领先行业。品类拓展成效显著，非家电3C品类收入占比约40%。

2020年京东GMV达2.6万亿元，市占率提升至22%，活跃用户4.72亿，四个季度累计增长1.1亿。核心能力聚焦服务质量，自营模式下履约时效、质保服务领先行业。品类拓展成效显著，非家电3C品类收入占比约40%。核心数据:2.6万亿元;4.72亿。

本报告由长江证券发布,发布于 2021 年。

覆盖 2021 年,全文约 41。

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适合投资者、电商行业分析师、企业战略规划者等读者参考。

重点分析了互联网、用户下沉等议题。