2021年客户体验趋势报告：Socialbakers揭示社交媒体广告支出增长50.3%

2021-06互联网23📊 Socialbakers¥1
📄 文件全名
《Socialbakers-2021年客户体验趋势报告（英文）》
🎯 适合读者
营销人员品牌经理客户体验专家
📊 核心数据
  1. 50.3%
  2. 92.3%
🏷️ 核心议题
#互联网#Socialbakers#年客户体验
📦 本报告属于月份合集
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报告摘要

本报告分析2021年客户体验趋势，关键发现包括：Q4全球社交媒体广告支出同比增50.3%，北美增92.3%；直播视频和Instagram购物成为收入增长关键。品牌需加倍投入数字广告以建立客户关系。

📋 核心要点(部分)

  1. 客户期望
  2. 社交媒体广告支出
  3. 直播视频与购物

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