客户主导的成功案例：如何成为客户先驱并驱动市场变革
本报告基于IMD研究，揭示亚马逊、易捷航空等客户先驱的成功秘诀，以及乐购、O2等为何从巅峰跌落。包含18个客户主导组织的真实故事，展示如何通过先行一步改善客户体验，实现商业成功。
报告摘要
本报告基于IMD研究，揭示亚马逊、易捷航空等客户先驱的成功秘诀，以及乐购、O2等为何从巅峰跌落。包含18个客户主导组织的真实故事，展示如何通过先行一步改善客户体验，实现商业成功。
核心要点
- Stories of Customer Pioneers
- Beyond the Book: Introduction to the Series
- The Customer Copernicus
报告信息
- 文件全名
- 《IMD-客户主导的成功案例（英）-2021》
- 适合读者
- 核心数据
- 18个案例
- 2个失败例子
- 1个核心概念
- 核心议题
常见问题
《客户主导的成功案例：如何成为客户先驱并驱动市场变革》主要包含哪些内容?
本报告基于IMD研究，揭示亚马逊、易捷航空等客户先驱的成功秘诀，以及乐购、O2等为何从巅峰跌落。包含18个客户主导组织的真实故事，展示如何通过先行一步改善客户体验，实现商业成功。核心数据:18个案例;2个失败例子;1个核心概念。
这份报告由哪家机构发布?
本报告由IMD发布,发布于 2021 年。
这份报告覆盖哪一年、篇幅多大?
覆盖 2021 年,全文约 20。
这份报告是免费的吗?如何获取?
本报告为付费报告,可在资料宝站内下单后获取完整内容。
这份报告适合哪些读者?
适合企业管理者、市场营销人员、商学院学生等读者参考。
报告涉及哪些关键议题?
重点分析了互联网、客户主导、成功案例、如何成等议题。
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