2018德勤中国人力资源共享服务调研报告|十大关键发现与趋势洞察
中国七成企业已建立人力共享中心,但大部分仅完成从无到有,未真正发挥效用。德勤2018年调研揭示十大关键发现:'照猫画虎'时代已过去,过半企业将在未来5年建设大共享平台;选址更趋理性,靠近总部不再关键;共享服务内容不断丰富,但服务效率有待提升;以员工体验和数据驱动为导向的共享中心对HR提出更高要求;人力共享中心流失率大幅下降;'边打仗边建设'模式成主流;机器人、智能技术成为新宠;人力资源战略转型才是终极目标,而非单纯降本增效。本报告深入分析中国企业人力共享中心的发展趋势——升级(完善定位、优化流程)、转型(从职能到角色)、赋能(提升HRBP能力),为HR管理者、企业高管及人力资源转型从业者提供权威参考。