Zebra 2018购物者愿景调查：零售态势与个性化购物体验报告

2018年Zebra第十次年度购物者调查揭示：60%购物者偏好店员使用移动设备提供帮助，66%希望当日或隔日交货，但53%对退货流程仍不满。报告深入分析从业务型向服务驱动型个性化购物体验的转变，涵盖技术辅助购物、交货预期、购物者满意度等关键趋势。适合零售商、电商运营、零售技术供应商、市场研究员，了解如何通过技术提升购物体验、满足消费者日益增长的个性化需求。核心数据:60%偏好店员用移动设备;66%希望当日/隔日交货;53%对退货不满。

本报告由Zebra Technologies发布,发布于 2018 年。

覆盖 2018 年,全文约 12。

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适合零售商、电商运营、零售技术供应商、市场研究员等读者参考。

重点分析了消费零售、Zebra、零售态势等议题。