毕马威全球消费者洞察报告｜2018年消费者行为、信任与注意力经济研究

报告摘要

在不确定性时代，企业如何赢得消费者？毕马威《Me, my life, my wallet》报告提出“多维客户”框架，从“外向内”视角理解决策动机。核心亮点：01 消费者动机：信任、真实性与社会价值观成为关键无形驱动；02 注意力争夺：信息爆炸下品牌需争夺稀缺注意力；03 连接价值：重新定义客户互动模式。本报告适合市场营销、品牌管理、消费者研究人员，通过18个市场的一手数据，揭示21世纪消费者决策的复杂性。帮助品牌构建客户忠诚度，适应后信任时代的竞争新格局。

📋 报告目录

1. 01 My motivation（信任、真实性与社会价值）
2. 02 My attention（注意力争夺战）
3. 03 My connection（客户连接）