毕马威全球消费者洞察报告|2018年消费者行为、信任与注意力经济研究
在不确定性时代,企业如何赢得消费者?毕马威《Me, my life, my wallet》报告提出“多维客户”框架,从“外向内”视角理解决策动机。核心亮点:01 消费者动机:信任、真实性与社会价值观成为关键无形驱动;02 注意力争夺:信息爆炸下品牌需争夺稀缺注意力;03 连接价值:重新定义客户互动模式。本报告适合市场营销、品牌管理、消费者研究人员,通过18个市场的一手数据,揭示21世纪消费者决策的复杂性。帮助品牌构建客户忠诚度,适应后信任时代的竞争新格局。