2019中国汽车行业客户全生命周期价值分析报告：深挖客户价值宝藏

报告摘要

本报告由德勤发布，深度分析2018年中国车市低谷及行业不确定性，提出车企未来以客户为本的核心战略。通过客户全生命周期价值（CLV）地图，从品牌类型和客户旅程两个维度分析客户价值，并给出挖掘客户宝藏的实操建议，助力车企实现可持续增长。

📋 核心要点(部分)

1. 简介
2. 2018中国车市：山谷中的一年
3. 车企的未来在哪里？
4. 发现车企客户含金量
5. 客户全生命周期价值分析
6. 深挖客户宝藏：实现客户全生命周期价值