Monetate 2019年假日购物消费者研究：个性化如何提升回头客转化率？

报告摘要

2018年假日季，所有回头客平均转化率仅2%，而2017年假日季转化过的客户平均转化率高达4.2%，且他们在2018年花费显著更多。个性化营销帮助品牌识别并培养高价值客户，尤其在Q4。研究还发现Bing和Yahoo来源转化率高，代表年长人群。