2017年消费者品牌信任调查｜英国市场信任度下降原因与品牌应对策略

报告摘要

2017年Ipsos与Trinity Mirror联合发布的《When Trust Falls Down》报告，揭示了英国消费者对品牌和广告信任度急剧下降的严峻现实。报告基于Ipsos Veracity指数和Edelman Trust Barometer数据，指出政府、商业领袖信任度显著下滑，品牌被视为‘建制派’且与伦敦精英脱节。通过在线社区、工作坊和全国1000人定量调研，报告深入分析了信任崩塌的三大原因：消费者对建制派的普遍反感、品牌与伦敦以外地区脱节、以及品牌自身可信度受损。适合品牌营销人员、广告从业者、市场研究员、企业高管及公关策略制定者阅读，帮助理解后脱欧时代的消费者心态并重建信任。

📋 核心要点(部分)

1. Introduction
2. Brands and advertising - challenging times ahead
3. 1: Cynical Britain - the new complexities of trust
4. 2: Brands are part of the Establishment - and this is a problem
5. 3: Brands are out of touch - and not connecting outside London
6. 4: Brands are undermining their own credibility
7. Summary
8. One more thing to consider