2021年中小企业趋势报告：社区支持、信任与技术助力成长

报告摘要

Salesforce Research发布第五版《中小企业趋势报告》，基于全球2,534位中小企业业主和领导者的调查，揭示社区支持如何影响企业、提升客户与员工信任的策略、技术赋能的关键作用以及疫情后企业的变化与未来方向。数据表明，中小企业正积极拥抱数字化以增强韧性。

📋 核心要点(部分)

1. 社区支持的影响
2. 信任提升措施
3. 技术助力发展
4. 过去一年的变化与未来影响