IBM 2018企业级人工智能转变报告｜填补数据与技能差距，实现卓越价值

报告摘要

人工智能正在从炒作走向实际应用，企业加速采用但面临数据与技能挑战。本报告由IBM商业价值研究院基于全球高管调研，揭示企业如何聚焦五大业务职能领域（客户服务、营销、供应链等）最大化AI价值。关键发现包括：AI投资驱动因素从客户满意度转向收入增长；数据准备和技能培养成为大规模部署的核心瓶颈；领先企业通过系统性计划实现竞争优势。报告还提供企业级AI真实案例及IBM解决方案参考。适合企业决策者、数字化转型负责人及AI战略规划者了解AI落地路径与价值实现。

📋 报告目录

1. 简介
2. 人工智能技术成熟与企业加速采用
3. 价值驱动因素转变
4. 数据与技能差距
5. 企业级人工智能示例
6. IBM解决方案