麦肯锡：航空公司数字化转型的机遇与路径报告

报告摘要

麦肯锡报告指出，航司数字化转型可提升净推荐值5-10%，增收5-10%，成本降低8-10%，并缩短新功能面市时间50-80%。聚焦客户满意度、收入增长、成本优化与敏捷开发，为航司转型提供路径指引。

📋 核心要点(部分)

1. 提升客户满意度与忠诚度
2. 增加收入
3. 降低成本
4. 缩短面市时间